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近日，杭州的何女士反映，双11当天她在某购物网站平台，花了多块钱买了一个整形机构的美容项目。医院做项目的时候，工作人员却告诉她项目内容要减半。这到底是怎么一回事呢？
何女士购买的项目叫热玛吉提拉，是双11晚上11点下了单，去掉会员折扣和红包，总共付了块钱。这个项目要用一个特殊仪器在脸上敲击，敲击一次称作一发。前几天她在这个购物平台上问客服杭州地区的发处是多少发？对方回复面部发。这两天她到这家整形机构做项目，结果发现实际的发数只有发。
记者从何女士的口中得知，她在做前面的项目是一直都没错，等到后面上麻药的时候，才被工作人员告知要减半。客服给出的口头回复是：因为双11当天价格比较便宜，日常价格要比双11的价格贵。
那实施真就如此呢？于是记者和何女士找到了这家整形机构的负责人，对方回应称：根据她出示的聊天记录来看，她是在10月下旬的时候询问客服有多少发。她拍下当天是双11，那个时候我们有另外新的活动政策，而且在活动页面上明确显示是发。
随后记者查看了购物平台上面的网页，可以看到在购买项目的时候需要消费元。而供消费者选择的只有所在城市和项目分类，并没有发和发的选项。商品详情页面中标注不同城市的发数也不一样，不过里面并没有注明杭州的情况，只有一个温馨提示说“各地区产品定价有所差异，敬请谅解！”。
之后，这家整形机构向记者提供了一张图片，说是双11当天的销售页面，上面明确标注“全面部限购一次，为发”。不过何女士又向记者出示了一份他和这家整形机构客服的聊天记录，对方明确表示双11活动是发。
对此该整形机构的负责人称：这是因为有一个时间差在里面。当时她跟我们讲的时候，我们并没有完全进行核对，以前的确是发。发全脸热玛吉提拉项目在双11当天的价格是块钱，如果何女士想要做发的项目，只要补上这部分差价就行。
双方现场沟通并没有达成一致，何女士准备申请退款，并把问题反映给当地相关监管部门。
在大多数人的印象里，减价并不等于减量。商家在做活动的时候，可能会把价格下调，但是东西不会少。所以通过这件事情，也希望能够提醒到更多的商家在做活动的时候，一定要标明活动内容和活动方式，避免造成不必要的麻烦或者误导顾客。
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