医美行业营销一体化解决方案，一个系统解决医疗健康行业拓客、成交、复购、团队管理等问题。
行业面临的五大挑战：
一、获客成本日渐高起，转化成机构“生死战”
医美机构最核心的痛点之一是获客成本高。根据弗若斯特沙利文最新报告显示，截止到年医美机构（含专业牙科、眼科）的平均获客成本攀升至-元。医院的广告营销费用占总体营销运营费的60%-70%，普遍面临着投入高、转化低、成交慢的困境。
反观整个行业的拓客引流方式，与其他如教育、互联网等行业相比仍比较单一，主要依赖传统广告（线下、搜索、生美渠道）和行业垂直平台（美团、新氧、小红书）。这使得医美机构在营销推广上陷入了“内卷”，不管是大机构还是小机构，大家都在营销费用上一掷千金，对此无锡爱斯特整形机构的李女士在现场吐槽：“不加大投入没客户，加大投入没利润，因为渠道有限，大家都在在抢客户，转化率成了机构间的生死之战。”
二、客户留存与复购，是机构健康增长的关键
为了提升转化，医美行业中通常的做法是用低客单价项目体验做引流，很多门店甚至是零利润做体验项目，等到了复购才是机构利润的来源。
来自昆明的一家微整机构的刘小姐找到EC,“体验项目客单价都在-之前，利润全靠复购”。如此一来，客户留存和复购运营就成了考验机构的盈利能力的关键指标。
在同质化竞争的行业中飞单现象普遍，客户留存似乎是一个伪命题？但在SCRM系统中是可以规避类似风险的：ECSCRM可以统一管理客户资源，并将之沉淀为机构资产，员工的跟进行为系统化可查可追溯，即便员工离职，交接的应该是客户关系，而不是一个手机号。
在复购经营上，EC营客通连接了企业