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TUhjnbcbe - 2025/1/5 23:58:00
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每个做网络推广的企业都有这样的困惑:获客成本这么高,什么策略才能产出更多订单?

今天,蘑菇投把服务了近千客户的投放获客策略做了详细总结,分享给你!

01.定客户

确定目标客户的客户画像和客户需求。

客户的画像:性别、年龄、学历、婚育情况、居住所在地、资产情况以及兴趣爱好等。如果是2B业务,还包括目标客户所处行业,企业规模,人员角色等。

客户的需求:什么角色(Who),什么时间(When),什么地点(Where),碰到了什么需要解决的问题(What)。

以医美机构为例,不同年龄的客户,需求会有非常大的差异。比如20多岁的女性,痛点是外貌限制了她的职业发展,需求是提升颜值,需要整形类的产品服务;30多岁的女性,可能已经生了小孩,痛点是妊娠纹,需求是修复妊娠纹,需要激光皮肤类的产品服务;40多岁的女性的痛点皱纹多、皮肤松弛,需求是紧致皮肤,需求注射类的产品服务。

再以SaaS企业(2B业务)为例,目标客户是企业,但企业中有承担不同责任的职位,他们需求也不相同:企业老板关心的是投入了多少钱赚了多少钱,怎么提高投产比;投放人员关心的是怎么解决投放获客的数量、质量和成本的问题;销售人员关心的是怎么快速跟进客户,多签点单。如果我们把针对老板的广告定向投放服务给销售人员,他们并不会感兴趣。

所以明确目标客户的人员角色,才能选择对应的媒体、投放方式、人群定向以及广告创意。

02.定目标

指确定投放的转化目标和转化链路。

转化目标:虽然最终都是以客户签单为目的,但是不同类型的企业在前端投放获客的转化目标还是不尽相同。比如,让客户留下联系方式/

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