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医院品牌建设的重要前提,医院建立品牌有多方面的因素。一个出色的医院品牌战略定位,是根据消费者对医院品牌属性的重视程度,有长远的规划,能够让医院提供的医疗服务具备一定特色,从而人们心目中占据一定的位置。
医疗质量和技术水平是成功建设医院品牌的关键因素,也是是医院品牌的基础和生命,也是衡量人们选择就医场所最直观的标准。它们直接影响着医院形象和发展。产品品质、医疗质量也反映医院在消费者患者心目中的地位。
医院装修设计决定着品牌形象,室内设计、招牌设计、LOGO设计将决定今后医院的最终形象,也是人们心中的长久印象。医院装修设计要为长远的经营而考虑,选择什么风格、用什么材质、选用什么色调、室内饰品如何陈设、实现什么功能要求等这一系列的布局,都是吸引客户留住客户的关键点。如果只是为了今天也许不需要考虑,那如果考虑到医院的长远发展,装修设计这一步是必须要去认真的规划。
在产品同质化越来越明显的今天,服务成为现代医院营造品牌忠诚、获取竞争优势的关键。一家优秀的医院通过提供优质服务,就可以为医院创造了大量利润。可以看出满意的服务决定医院的盈利关键点。因此,医院作为医疗产品和服务的提供者,必须把患者的舒适放在首位,满足他们的心理需求。
医院品牌建设少不了其企业文化,医院的文化是底蕴和灵*,是医院生存的基础和精神支柱,医院文化主要包含物质文化、制度文化、行为文化和精神文化。它的核心是“以人为本”。医院文化建设是决定一所医院能否塑造一流医院品牌的关键要素,对医院的发展前景起着重要作用。